البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات التي تُدخلها بنفسك في نموذج طلب الاستشارة، وهي:
- الاسم الكامل ورقم الجوال.
- البريد الإلكتروني إن اخترت إضافته.
- نوع التأمين الذي تستفسر عنه، ونص رسالتك إن كتبته.
- موافقتك على هذه السياسة، وتاريخ إرسال الطلب والصفحة التي أُرسل منها.
قد يعالج الخادم عنوان IP الخاص بك مؤقتاً لمنع الإرسال المتكرر والإساءة، دون حفظه مع بيانات طلبك.
كيف نستخدم بياناتك
- الرد على طلبك والتواصل معك بخصوص نوع التأمين الذي سألت عنه.
- توضيح الخيارات المتاحة وتوجيهك إلى منصة العروض.
- تحسين جودة خدمتنا ومتابعة الطلبات.
لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية لا علاقة لها بطلبك دون موافقتك الصريحة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. لا نشارك بياناتك مع منصة عروض أو شركة تأمين إلا بعد موافقتك وبالقدر اللازم لخدمة طلبك. وقد تُعالج البيانات لدى مزودي الاستضافة والخدمات التقنية الذين يشغّلون الموقع نيابة عنا، أو تُفصح للجهات الحكومية المختصة متى طلبت ذلك وفق الأنظمة.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس
يعتمد الموقع على الملفات الضرورية لتشغيله. وفي حال استخدام أدوات قياس الإعلانات مثل Google Ads، فقد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط لقياس أداء الإعلانات وعدد الطلبات الواردة منها. يمكنك التحكم بها أو حذفها من إعدادات متصفحك، أو من صفحة إعدادات الإعلانات في Google.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات طلبك طوال المدة اللازمة لخدمتك، وبحد أقصى أربعة وعشرين شهراً من آخر تواصل معك، ما لم تتطلب الأنظمة مدة أطول. بعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.
حماية البيانات
تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ في قاعدة بيانات مقيّدة الوصول، ويقتصر الاطلاع عليها على الموظفين المعنيين بخدمة طلبك.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل طلبك عبر نموذج التواصل واذكر أنه طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.
التواصل معنا
شركة عبر الأسواق العربية للمقاولات — المملكة العربية السعودية - جدة، حي الفيصلية، طريق الأمير محمد بن عبد العزيز الفرعي.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. راجع أيضاً الشروط والأحكام وإخلاء المسؤولية.